Preguntas más frecuentes
1. ¿Necesito tener una cuenta para ordenar?
No, también puede realizar un pedido como invitado. Pero, hay algunas ventajas si tiene una cuenta con nosotros:
- Proceso de pago rápido
- Vea fácilmente el estado de su pedido y el historial de pedidos
- Reciba actualizaciones que detallan nuestros nuevos lanzamientos y promociones especiales
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago contra entrega. Cuando se selecciona este método de pago, el destinatario está obligado a pagar el envío en el momento de la entrega, en lugar de hacerlo con tarjeta de crédito.
Los términos y métodos de pago aceptados varían según los términos de pago del acuerdo de compra y pueden permitir el pago en efectivo o electrónico.
3. ¿Cómo configuro mi dirección de envío?
Dado que nuestro sitio web y nuestro servicio están basados en inglés, toda la información que ingresó debe ser un método de ingreso en inglés, incluidos los signos de puntuación. Si ciertas letras de su dirección contienen letras que no están en inglés, se le recomienda que utilice letras similares en inglés en su lugar. Por ejemplo, puede cambiar la letra "?" a "c".
4. ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
Tenga en cuenta que su dirección de envío no se puede revisar después de que el pedido haya sido procesado o enviado. Actualice amablemente su dirección de envío a su dirección residencial en lugar de su dirección de vacaciones, ya que no sabemos cuánto tiempo el departamento de aduanas del destino tendrá el paquete en espera.
5. ¿Cuánto tarda el envío? ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
El tiempo de entrega depende de la opción de envío que haya elegido. Una vez que se haya enviado el pedido, le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento y el sitio web de seguimiento. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país.
6. ¿Qué hago si me faltan artículos en mi pedido?
Si aún falta algo, comuníquese con nosotros de inmediato a service@sadraly.com.
