FAQ
1. Devo avere un account da ordinare?
No, puoi effettuare un ordine anche come ospite. Ma ci sono alcuni vantaggi se hai un account con noi:
- Processo di checkout rapido
- Visualizza facilmente lo stato dell'ordine e la cronologia degli ordini
- Ricevi aggiornamenti che descrivono le nostre nuove versioni e promozioni speciali
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo il pagamento alla consegna. Quando viene selezionato questo metodo di pagamento, il destinatario è obbligato a pagare la spedizione al momento della consegna, piuttosto che con carta di credito.
I termini e i metodi di pagamento accettati variano a seconda dei termini di pagamento nel contratto di acquisto e possono consentire il pagamento in contanti o elettronico.
3. Come posso impostare il mio indirizzo di spedizione?
Poiché il nostro sito Web e il nostro servizio sono basati sull'inglese, tutte le informazioni che hai digitato devono essere il metodo di immissione inglese, compresi i segni di punteggiatura. Se alcune lettere del tuo indirizzo contengono lettere non inglesi, ti consigliamo di utilizzare invece quelle inglesi simili. Ad esempio, puoi cambiare la lettera "?" in "c".
4. Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?
Tieni presente che il tuo indirizzo di spedizione non può essere modificato dopo che l'ordine è stato elaborato o spedito. Ti preghiamo di aggiornare il tuo indirizzo di spedizione al tuo indirizzo di residenza anziché al tuo indirizzo di vacanza poiché non sappiamo per quanto tempo il dipartimento doganale della destinazione tratterrà il pacco in attesa.
5. Quanto tempo richiede la spedizione e come posso rintracciare il mio pacco?
Il tempo di consegna si basa sull'opzione di spedizione che hai scelto. Una volta che l'ordine è stato spedito, invieremo un'e-mail con il numero di tracciamento e il sito Web di tracciamento. Non siamo responsabili per i ritardi causati dal dipartimento doganale del tuo paese.
6. Cosa devo fare se ho oggetti mancanti nel mio ordine?
Se manca ancora qualcosa, vi preghiamo di contattarci immediatamente al service@sadraly.com.
