POLITIKA VRAĆANJA
Otkazivanje
Prihvaćamo otkazivanje narudžbe prije nego što je proizvod otpremljen ili proizveden. Ako se narudžba otkaže, dobit ćete puni povrat novca. Ne možemo otkazati narudžbu ako je proizvod već otpremljen.
Povrati (ako je primjenjivo)
Prihvaćamo povrat proizvoda. Kupci imaju pravo podnijeti zahtjev za povrat u roku od 14 dana nakon isporuke proizvoda.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju. Za dovršetak povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji. Obratite se našoj korisničkoj službi kako biste bili sigurni da šaljete paket na pravu adresu.
Bilješke
Artikli po narudžbi ili personalizirani artikli nemaju pravo na povrat novca u roku od 14 dana.
Ako je povrat uzrokovao potrošač, potrošač bi trebao biti odgovoran za naknadu za dostavu. Konkretna naknada trebala bi se temeljiti na ekspresnoj tvrtki koju odaberete.
Ako je iz naših razloga primljena roba oštećena ili nije ispravna, potrošač iz tog razloga nije dužan snositi troškove dostave.
Nema naknade za obnavljanje zaliha koja se naplaćuje potrošačima za povrat proizvoda.;
Povrat novca (ako je primjenjivo)
Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, e-poštom ćemo vam poslati obavijest o primitku. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca. Ako ste odobreni, tada će vaš povrat biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, unutar određenog broja dana.
Zakašnjeli ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo)
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu, može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen. Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat objavi. Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na service@sadraly.com.
Obratite se našoj službi za korisnike na service@sadraly.com kako biste dobili povratnu adresu.
