FAQ
1. Musím mať účet na objednanie?
Nie, objednávku môžete zadať aj ako hosť. Ak však u nás máte účet, existujú určité výhody:
- Rýchly proces platby
- Jednoducho si pozrite stav svojej objednávky a históriu objednávok
- Dostávajte aktualizácie s podrobnosťami o našich nových vydaniach a špeciálnych akciách
2. Aké spôsoby platby akceptujete?
Akceptujeme platbu na dobierku. Pri výbere tohto spôsobu platby je príjemca povinný zaplatiť za zásielku pri doručení, nie kreditnou kartou.
Akceptované podmienky a spôsoby platby sa líšia v závislosti od platobných podmienok v kúpnej zmluve a môžu umožňovať hotovostnú alebo elektronickú platbu.
3. Ako si nastavím dodaciu adresu?
Keďže naša webová stránka a služba sú založené na angličtine, všetky informácie, ktoré ste zadali, musia byť v anglickom jazyku vrátane interpunkcie. Ak niektoré písmená vašej adresy obsahujú neanglické písmená, odporúčame vám použiť namiesto nich podobné anglické. Môžete napríklad zmeniť písmeno "?" na "c".
4. Môžem zmeniť svoju dodaciu adresu po zadaní objednávky?
Upozorňujeme, že vašu dodaciu adresu nie je možné po spracovaní alebo odoslaní objednávky upraviť. Aktualizujte svoju dodaciu adresu na adresu vášho bydliska namiesto adresy na dovolenku, pretože nevieme, ako dlho bude mať colné oddelenie miesta určenia balík pozastavený.
5. Ako dlho trvá odoslanie & ako môžem sledovať svoj balík?
Dodacia lehota závisí od vami zvolenej možnosti dopravy. Po odoslaní objednávky vám e-mailom pošleme číslo zásielky a webovú stránku sledovania. Nezodpovedáme za omeškania spôsobené colným oddelením vo vašej krajine.
6. Čo mám robiť, ak mi v objednávke chýbajú položky?
Ak niečo stále chýba, okamžite nás kontaktujte na adrese service@sadraly.com .
