Pogosta vprašanja
1. Ali moram imeti račun za naročilo?
Ne, naročite lahko tudi kot gost. Vendar pa obstaja nekaj ugodnosti, če imate račun pri nas:
- Hiter postopek odjave
- Preprosto si oglejte stanje naročila in zgodovino naročil
- Prejemajte posodobitve s podrobnostmi o naših novih izdajah in posebnih promocijah
2. Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo plačilo po povzetju. Pri izbiri tega načina plačila je prejemnik dolžan plačati pošiljko ob dostavi in ne s kreditno kartico.
Sprejeti pogoji in načini plačila se razlikujejo glede na plačilne pogoje v kupoprodajni pogodbi in lahko omogočajo gotovinsko ali elektronsko plačilo.
3. Kako nastavim svoj naslov za dostavo?
Ker naše spletno mesto in storitev temeljita na angleščini, morajo biti vsi podatki, ki ste jih vnesli, angleški način vnosa, vključno z ločili. Če nekatere črke vašega naslova vsebujejo neangleške črke, vam svetujemo, da namesto njih uporabite podobne angleške. Na primer, lahko spremenite črko "?" na "c".
4. Ali lahko po oddaji naročila spremenim svoj naslov za dostavo?
Upoštevajte, da vašega naslova za dostavo ni mogoče spremeniti, ko je naročilo obdelano ali odposlano. Prosimo, posodobite svoj naslov za pošiljanje na svoj naslov prebivališča namesto naslova na dopustu, saj ne vemo, kako dolgo bo imel carinski oddelek destinacije paket na čakanju.
5. Kako dolgo traja pošiljanje & kako lahko sledim svojemu paketu?
Čas dostave temelji na možnosti pošiljanja, ki ste jo izbrali. Ko bo naročilo odposlano, vam bomo po e-pošti poslali vašo sledilno številko in spletno mesto za sledenje. Nismo odgovorni za zamude, ki jih povzroči carinski oddelek v vaši državi.
6. Kaj naj naredim, če v naročilu manjkajo elementi?
Če nekaj še vedno manjka, nas takoj kontaktirajte na service@sadraly.com.
